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Qué datos recibimos cuando nos escribes o haces un pedido, para qué los usamos y cómo puedes decidir sobre ellos.
Última actualización: Por definir
Por definir, NIT Por definir, con domicilio en Por definir, Por definir. Teléfono: Por definir. Correo: lunea.jewelry026@gmail.com. Es quien atiende las peticiones, consultas y reclamos sobre datos personales.
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Cuando nos escribes o nos envías un pedido por WhatsApp, Instagram o correo recibimos los datos que nos compartes: nombre, teléfono, correo, ciudad y dirección de entrega. Solo si la transportadora o la factura lo exigen te pedimos el número de documento de identidad.
No te enviamos mensajes publicitarios salvo que nos lo autorices aparte. Si lo haces, podrás pedir que dejemos de enviarlos en cualquier momento, por el mismo canal.
Al enviarnos tu pedido o escribirnos con tus datos para las finalidades anteriores nos autorizas a tratarlos. Conservamos la conversación como prueba de esa autorización. Puedes revocarla cuando quieras, salvo en lo necesario para cumplir un pedido en curso o una obligación legal.
Compartimos tu nombre, teléfono y dirección con la transportadora que entrega tu pedido. Usamos servicios de mensajería, correo y alojamiento web que pueden procesar datos fuera de Colombia, únicamente para las finalidades descritas. No vendemos ni cedemos tus datos a nadie más.
Escríbenos a lunea.jewelry026@gmail.com o por WhatsApp indicando tu nombre, qué solicitas y cómo quieres que te respondamos. Las consultas las respondemos en máximo diez días hábiles y los reclamos en máximo quince días hábiles. Si necesitamos más tiempo te lo avisamos antes de que venza el plazo, con la fecha en que responderemos.
No tratamos datos de menores de edad, salvo con la autorización de sus padres o representantes y respetando siempre su interés superior.
Guardamos tus datos con medidas razonables para evitar accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Los conservamos mientras dure la relación comercial y durante los plazos que exigen las normas contables y tributarias, y después los eliminamos.
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